Kundendienst

Auf dieser Seite finden Sie alle Arten von Informationen zur Registrierung Ihres Kontos, zum Einloggen auf unserer Website, zum Aufgeben von Bestellungen und zum Absenden Ihrer Bestellung. Sollte diese Seite nicht genügend Informationen enthalten, können Sie uns selbstverständlich kontaktieren.

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Contact

Kontaktdetails

Email Adresse: info@macfalcon.nl
Telefoonnummer: +31 6 40935226
KvK nummer: 67462804

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@macfalcon.nl oder telefonisch +31 6 40935226

Adresse

Mac Falcon
Everdenberg 335
4902 TT Oosterhout
Nederland

Besichtigung nur nach Terminvereinbarung



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Um im Webshop bestellen zu können, müssen Sie Ihre Kundendaten angeben und ein persönliches Konto anlegen. Nachdem Sie diese erstellt haben, können Sie sich einloggen und online bestellen. Ihr Warenkorb wird automatisch übernommen, nachdem Sie sich einloggen oder sich als Neukunde registrieren.

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Um unsere Dienstleistungen, wie die Verwaltung personenbezogener Daten, das Aufgeben von Bestellungen und die Überprüfung von Bestellungen, optimal nutzen zu können, müssen Sie sich hier mit Ihrem persönlichen Konto anmelden.

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Assortiment

Kategorien

Unser sehr umfangreicher Webshop ist in verschiedene Kategorien unterteilt, damit Sie schnell und einfach das gesuchte Produkt finden. Bei einer Reihe von Produkten wurden verschiedene Optionen hinzugefügt, sodass Sie ein Produkt auswählen können, das Ihren Anforderungen entspricht.

Produkte

Mac Falcon hat mehrere Produkte, die in der Falknerei verwendet werden können. Es ist auch möglich, einen Geschenkgutschein zu kaufen. Neben Falknereiprodukten bietet Mac Falcon auch Produkte an, die Sie während der Jagd verwenden können.

Optionen

Um den Wünschen des Kunden bestmöglich gerecht zu werden, gibt es mehrere Produkte, bei denen Sie aus unterschiedlichen Optionen wählen können. Denken Sie an verschiedene Größen, Farben usw. Wenn Sie Zweifel haben, welche Größe für Sie oder Ihren Vogel geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte. Einer unserer Mitarbeiter hilft Ihnen gerne bei der Auswahl des richtigen Produkts.



Bestelprozess

Einkaufswagen

Im Warenkorb finden Sie alle Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben. Im Warenkorb selbst können Sie Ihre Bestellung jederzeit anpassen, indem Sie die Mengen ändern oder Produkte entfernen. Bitte beachten Sie, dass die Produkte in Ihrem Warenkorb nicht für Sie reserviert sind.

Versandkosten

Wenn Sie in unserem Webshop eingeloggt sind, werden die Versandkosten für Ihre Bestellung automatisch im Warenkorb angezeigt. Die Höhe der Versandkosten richtet sich unter anderem nach dem Land und der Größe der Bestellung.

Kasse

An der Kasse können Sie verschiedene Zahlungsmöglichkeiten nutzen. Denken Sie zum Beispiel an Ideal, Bancontact, Paypal, Kreditkarte. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail.


Rechnungsadresse

Die Rechnungsadresse ist die auf der Rechnung angegebene Adresse. Die Rechnungsadresse kann von der Lieferadresse abweichen.

Lieferadresse

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, für den Versand Ihrer Bestellung eine abweichende Lieferadresse zu verwenden. Sie können sich Ihre Bestellung beispielsweise an Ihre Privatadresse oder Ihre Arbeitsadresse liefern lassen.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Wenn Sie als Geschäftskunde nicht in den Niederlanden ansässig sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen. Ist dies korrekt, überweisen wir die Mehrwertsteuer.


Kommentar

Sie können zu Ihrer Bestellung jederzeit einen Kommentar für das Mac Falcon-Team hinterlassen. Bei Fragen können Sie sich auch an uns wenden.



Delivery

Versandkosten

Wenn Sie in unserem Webshop eingeloggt sind, sehen Sie automatisch im Warenkorb, welche Versandkosten für Ihre Bestellung anfallen.

Lieferzeit

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 11 Uhr aufgegeben und bezahlt haben, wird sie noch am selben Tag versandt. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende aufgeben, wird sie am nächsten Werktag versandt.

Lieferservice

Unsere Bestellungen werden per DHL, Post NL und DPD versendet. Dies hängt von dem Land ab, in das die Bestellung gehen muss, und den Abmessungen des Pakets.


Probleme mit der Lieferung

Bei Problemen mit dem Empfang Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an einen unserer Mitarbeiter. Sie werden sich dann mit dem entsprechenden Lieferdienst in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

Aufsammeln

Neben der Lieferung von Bestellungen bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, die Bestellung an unserem Standort in Oosterhout abzuholen. Es ist wichtig, zuerst einen Termin zu vereinbaren. Wir sorgen dann dafür, dass Ihre Bestellung für Sie bereit steht.



Garantie

Registrieren

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass mit einem der erhaltenen Produkte etwas nicht stimmt, können Sie sich an einen unserer Mitarbeiter wenden. Sie helfen Ihnen weiter und besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte. Senden Sie niemals ein defektes Produkt an uns zurück, ohne dies mit uns zu besprechen.

Bedingungen

Ein Garantieantrag muss die folgenden Bedingungen erfüllen, wenn eine oder mehrere Bedingungen nicht erfüllt sind, wird die Garantie nicht bearbeitet und das Produkt auf Ihre Kosten zurückgesendet. Defekte Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden; Die Rücksendung muss vorab bei unserem Helpdesk angemeldet werden; Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt sein.